Política de Jogo Responsável
No Wish King levamos o jogo responsável a sério. Queremos que o jogo continue divertido e sob controlo, por isso fornecemos informações claras e ferramentas práticas para ajudar a gerir a atividade da sua conta. Se alguma vez sentir que o jogo está a tornar-se um problema, encorajamo-lo a agir cedo e a usar os controlos disponíveis ou a procurar apoio profissional.
Os nossos princípios de proteção dos jogadores
Comprometemo-nos a promover um jogo mais seguro e a proteger jogadores vulneráveis. Apoiamo escolhas ponderadas e informadas e disponibilizamos ferramentas para que possa gerir quanto tempo e dinheiro gasta. Respeitamos a privacidade e tratamos todos os pedidos de controlos de conta e exclusões de forma rápida e confidencial.
Ferramentas de controlo da atividade
Para ajudar a manter o jogo sob controlo, oferecemos uma série de ferramentas de conta que pode definir ou alterar na área da sua conta. Estas incluem habitualmente:
- Limites de depósito - defina quanto pode adicionar à sua conta em períodos diários, semanais ou mensais
- Limites de perda - limite o montante que pode perder num período escolhido
- Limites de sessão e verificações de realidade - controle quanto tempo joga e receba lembretes periódicos
- Pausa temporária - interrupções de curto prazo na sua conta por um período escolhido
- Autoexclusão - encerramento da conta por um período mais longo se precisar de uma pausa prolongada
Definir limites de depósito e de perda
Os limites são um primeiro passo prático para gerir os gastos. Recomendamos escolher valores que correspondam ao seu orçamento de entretenimento e ajustá‑los apenas após um período de reflexão. Pode aumentar os limites mais tarde, sujeito a quaisquer períodos de espera destinados a evitar alterações impulsivas.
Limites de tempo e controlos de sessão
Pauses curtas e lembretes de sessão podem reduzir o jogo impulsivo. Use os limites de sessão para definir quanto tempo joga numa só sessão e ative as verificações de realidade para receber alertas regulares com o tempo e a atividade. Estas ferramentas são eficazes para manter o jogo dentro de limites saudáveis.
Autoexclusão e pausas na conta
Se precisar de uma pausa mais longa, a autoexclusão permite encerrar a sua conta por um período definido. Durante a autoexclusão, o acesso à conta fica bloqueado e não lhe iremos promover jogos de azar. Se decidir voltar, a reabertura da conta pode incluir passos de verificação para promover um jogo mais seguro.
Sinais de comportamento problemático
Esteja atento a sinais de alerta como perseguir perdas, negligenciar obrigações, pedir dinheiro emprestado para jogar, sentir ansiedade em relação ao jogo ou passar mais tempo a jogar do que pretendia. Se notar estas mudanças em si ou em alguém próximo, tome medidas para limitar o jogo e procure apoio.
Dicas para manter o controlo
Planeie um orçamento para entretenimento, defina limites realistas de depósito e de sessão, evite jogar quando estiver stressado ou sob o efeito de substâncias e trate o jogo como uma forma de entretenimento pago, e não como uma maneira de ganhar dinheiro. Partilhe os seus planos com alguém de confiança para maior responsabilidade.
Ajuda e apoio profissional
Se precisar de ajuda especializada, considere contactar serviços locais de apoio ou um conselheiro qualificado. Existem organizações profissionais e linhas de apoio que fornecem aconselhamento confidencial e tratamento para danos relacionados com o jogo. Se desejar assistência para usar as nossas ferramentas ou para agendar restrições na conta, contacte a nossa equipa de apoio através da sua conta e ajudaremos no processo.